▶ 구인 정보 상세보기
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* 업체 이름 및 분류
이마고웍스 주식회사
( 분류 : 관련업체 )
* 주 소
서울시 강남구 강남대로 636 두원빌딩 1,2층
* 전화 번호
02-6925-2093
* 홈페이지
https://dentbird.com/
* 구인 담당자
김유제
* 구인 상담 전화번호
010-9564-2093
* E-mail
hr@imagoworks.ai
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* 구인 제목
Dental CAD CS/CX 매니저
* 구인 직종
기공사
* 근무 구분
관련업체
* 전문 분야
사무, 영업, 기타
* 경력
5-10년차
* 근무 지역
서울
* 근무 형태
정규직
* 모집 인원
1 명
* 급여 또는 연봉
면접 후 협의
* 구비 서류
이력서, 경력기술서
* 모집 방법
*E-Mail 접수(hr@imagoworks.ai) - 서류 심사 - 1차 면접 - 2차 면접 - 입사 제안(필요한 경우 지원자의 동의 하에 평판 조회가 실시될 수 있습니다.)
* JOB2804 이력서 접수
받지 않음
* 마감 일자
필요인원 충원시까지
* 복리 후생
4대보험, 퇴직연금, 자유로운 연차 사용 및 장기 근속 휴가, 명절선물, 자기계발 지원 등
* 구인 상세 내용
“Making the Future of Digital Medicine for Everyone.”
이마고웍스(Imagoworks)는 AI 기반 디지털 덴티스트리 전문 기업입니다.
치과용 웹 CAD 솔루션 Dentbird를 통해 디지털 덴티스트리의 새로운 기준을 제시하고 있으며 글로벌 시장에서 주목 받는 기술력으로 치과 진료의 디지털 전환을 이끌고 있습니다.
10년 이상 축적한 의료 영상 처리 경험을 바탕으로 치과 분야에 특화된 3D 형상 모델링, AI 자동화, SaaS 등의 기술을 융합 개발하여 국내외 유수의 기업들과의 협업과 기술 이전을 통해 그 가치를 증명해 나가고 있습니다.
이러한 기술력을 바탕으로 글로벌 시장 확장을 위해 2022년 태국 법인, 2024년에는 미국 법인 AOX Inc.를 설립하였습니다.
우리의 계속되는 도전은 전 세계 치과 진료 환경에 새로운 기준을 만들어 갈 것입니다.
모두를 위한 디지털 의료, 그 미래를 함께 만들어갈 멤버를 기다립니다.
■ 팀 소개
ㆍ이마고웍스의 Service Team은 Dentbird Solutions의 Cloud 기반 서비스를 운영하고 고객 접점을 총괄하는 팀입니다.
ㆍ고객 피드백을 바탕으로 제품 안정성, 사용성, 만족도 향상을 위한 활동을 전개합니다.
ㆍ전 세계 다양한 국가에서 사용되는 제품의 고객 응대, 서비스 품질 관리, 기술 및 운영 지원을 담당합니다.
ㆍ데이터 기반 인사이트 도출을 통해 제품과 고객 간 신뢰를 구축하고 사용 경험을 개선합니다.
ㆍ기술과 서비스에 대한 이해를 모두 갖춘 전문가로서 다양한 부서와 협업하며 제품의 실질적 변화를 만들어내는 역할을 수행합니다.
■ 주요 업무
ㆍ치과 고객 대상 서비스 운영 총괄 및 서비스 품질 향상 주도
ㆍ고객 VOC 분석 및 이슈 대응 프로세스 고도화
ㆍ서비스 매뉴얼 및 운영 정책 수립
ㆍ지표 기반 성과 관리 체계 수립 (KPI, SLA 등)
ㆍ영업, 개발, 기획, QA 등 유관 부서와 협업을 통한 고객 경험 개선
ㆍ해외 고객 대응 및 글로벌 서비스 운영 체계 구축
■ 커리어 비전
ㆍ글로벌 SaaS 서비스 운영 경험을 통해 고객 중심의 문제 해결 역량을 강화할 수 있습니다.
ㆍ다양한 국가의 고객과의 소통을 통해 글로벌 커뮤니케이션 및 대응 능력을 발전시킬 수 있습니다.
ㆍ영업, 개발, 기획 등 Cross-functional 조직과의 협업 경험을 통해 다각적인 커리어를 쌓을 수 있습니다.
ㆍ클라우드 기반 기술 환경과 AI CAD 소프트웨어 운영 노하우를 바탕으로 디지털 덴티스트리 산업의 서비스 전략가로 성장할 수 있습니다.
■ 자격 요건
ㆍ치과 분야 및 서비스 운영 분야에서 총 7년 이상의 경력을 보유하신 분
ㆍ영어 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
ㆍ문제 해결 중심의 고객 응대 역량을 갖추신 분
ㆍ커뮤니케이션 및 의견 조율 능력이 우수하신 분
ㆍ문서화, 프로세스 정비, 매뉴얼 구축 경험이 많으신 분
■ 우대 사항
ㆍ디지털 덴티스트리 또는 치과 CAD/CAM 관련 서비스 경험이 있으신 분
ㆍ글로벌 SaaS 또는 헬스케어 솔루션 운영 경험이 있으신 분
ㆍ고객 만족도 지표 개선 및 SLA 기반 운영 경험을 보유하신 분
ㆍAI 기반 VOC 분석 도구를 이해하고 고객 이슈 대응 전략에 적용한 경험이 있으신 분
■ 복지 한 스푼
- 일하기 좋은 환경, 기본부터 탄탄하게!
ㆍ수평적 조직문화 'ㅇㅇ님' 호칭 사용
ㆍ자율 출퇴근 & 자유 복장 (반바지, 슬리퍼 환영)
ㆍ신사역 도보 3분, 듀얼 모니터·시디즈 의자 기본 세팅
ㆍ점심 식대 지원 + 필요할 땐 저녁도 OK
ㆍ업무 효율을 높이는 AI Tool 사용 환경 적극 지원
ㆍ입사와 동시에 웰컴키트를 비롯하여 필요한 건 다 준비해드려요.
- 함께 일하니까 더 챙깁니다.
ㆍ간식 무제한 (스낵, 음료, 커피 등)
ㆍ생일엔 반차 + 선물
ㆍ창립기념일, 건강검진 휴가 지원
ㆍ연차 사용은 자유롭게, 장기 근속 3년마다 리프레쉬 휴가
ㆍ연 50만원 복지포인트 지급
ㆍ월 교통비 지원 (입사 후 3개월부터)
ㆍ건강검진, 명절 선물, 경조사 지원
ㆍ직무 관련 도서·온/오프라인 교육·화상 영어 등 구성원의 성장 적극 지원
ㆍ사내 동아리, 컬처데이 등 함께 즐길 거리가 가득해요 :)
■ 합류 절차
서류 심사 → 1차 면접 → 2차 면접 → 최종 입사 제안
필요 시, 지원자 동의를 받아 평판 조회가 진행될 수 있어요.
이마고웍스(Imagoworks)는 AI 기반 디지털 덴티스트리 전문 기업입니다.
치과용 웹 CAD 솔루션 Dentbird를 통해 디지털 덴티스트리의 새로운 기준을 제시하고 있으며 글로벌 시장에서 주목 받는 기술력으로 치과 진료의 디지털 전환을 이끌고 있습니다.
10년 이상 축적한 의료 영상 처리 경험을 바탕으로 치과 분야에 특화된 3D 형상 모델링, AI 자동화, SaaS 등의 기술을 융합 개발하여 국내외 유수의 기업들과의 협업과 기술 이전을 통해 그 가치를 증명해 나가고 있습니다.
이러한 기술력을 바탕으로 글로벌 시장 확장을 위해 2022년 태국 법인, 2024년에는 미국 법인 AOX Inc.를 설립하였습니다.
우리의 계속되는 도전은 전 세계 치과 진료 환경에 새로운 기준을 만들어 갈 것입니다.
모두를 위한 디지털 의료, 그 미래를 함께 만들어갈 멤버를 기다립니다.
■ 팀 소개
ㆍ이마고웍스의 Service Team은 Dentbird Solutions의 Cloud 기반 서비스를 운영하고 고객 접점을 총괄하는 팀입니다.
ㆍ고객 피드백을 바탕으로 제품 안정성, 사용성, 만족도 향상을 위한 활동을 전개합니다.
ㆍ전 세계 다양한 국가에서 사용되는 제품의 고객 응대, 서비스 품질 관리, 기술 및 운영 지원을 담당합니다.
ㆍ데이터 기반 인사이트 도출을 통해 제품과 고객 간 신뢰를 구축하고 사용 경험을 개선합니다.
ㆍ기술과 서비스에 대한 이해를 모두 갖춘 전문가로서 다양한 부서와 협업하며 제품의 실질적 변화를 만들어내는 역할을 수행합니다.
■ 주요 업무
ㆍ치과 고객 대상 서비스 운영 총괄 및 서비스 품질 향상 주도
ㆍ고객 VOC 분석 및 이슈 대응 프로세스 고도화
ㆍ서비스 매뉴얼 및 운영 정책 수립
ㆍ지표 기반 성과 관리 체계 수립 (KPI, SLA 등)
ㆍ영업, 개발, 기획, QA 등 유관 부서와 협업을 통한 고객 경험 개선
ㆍ해외 고객 대응 및 글로벌 서비스 운영 체계 구축
■ 커리어 비전
ㆍ글로벌 SaaS 서비스 운영 경험을 통해 고객 중심의 문제 해결 역량을 강화할 수 있습니다.
ㆍ다양한 국가의 고객과의 소통을 통해 글로벌 커뮤니케이션 및 대응 능력을 발전시킬 수 있습니다.
ㆍ영업, 개발, 기획 등 Cross-functional 조직과의 협업 경험을 통해 다각적인 커리어를 쌓을 수 있습니다.
ㆍ클라우드 기반 기술 환경과 AI CAD 소프트웨어 운영 노하우를 바탕으로 디지털 덴티스트리 산업의 서비스 전략가로 성장할 수 있습니다.
■ 자격 요건
ㆍ치과 분야 및 서비스 운영 분야에서 총 7년 이상의 경력을 보유하신 분
ㆍ영어 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
ㆍ문제 해결 중심의 고객 응대 역량을 갖추신 분
ㆍ커뮤니케이션 및 의견 조율 능력이 우수하신 분
ㆍ문서화, 프로세스 정비, 매뉴얼 구축 경험이 많으신 분
■ 우대 사항
ㆍ디지털 덴티스트리 또는 치과 CAD/CAM 관련 서비스 경험이 있으신 분
ㆍ글로벌 SaaS 또는 헬스케어 솔루션 운영 경험이 있으신 분
ㆍ고객 만족도 지표 개선 및 SLA 기반 운영 경험을 보유하신 분
ㆍAI 기반 VOC 분석 도구를 이해하고 고객 이슈 대응 전략에 적용한 경험이 있으신 분
■ 복지 한 스푼
- 일하기 좋은 환경, 기본부터 탄탄하게!
ㆍ수평적 조직문화 'ㅇㅇ님' 호칭 사용
ㆍ자율 출퇴근 & 자유 복장 (반바지, 슬리퍼 환영)
ㆍ신사역 도보 3분, 듀얼 모니터·시디즈 의자 기본 세팅
ㆍ점심 식대 지원 + 필요할 땐 저녁도 OK
ㆍ업무 효율을 높이는 AI Tool 사용 환경 적극 지원
ㆍ입사와 동시에 웰컴키트를 비롯하여 필요한 건 다 준비해드려요.
- 함께 일하니까 더 챙깁니다.
ㆍ간식 무제한 (스낵, 음료, 커피 등)
ㆍ생일엔 반차 + 선물
ㆍ창립기념일, 건강검진 휴가 지원
ㆍ연차 사용은 자유롭게, 장기 근속 3년마다 리프레쉬 휴가
ㆍ연 50만원 복지포인트 지급
ㆍ월 교통비 지원 (입사 후 3개월부터)
ㆍ건강검진, 명절 선물, 경조사 지원
ㆍ직무 관련 도서·온/오프라인 교육·화상 영어 등 구성원의 성장 적극 지원
ㆍ사내 동아리, 컬처데이 등 함께 즐길 거리가 가득해요 :)
■ 합류 절차
서류 심사 → 1차 면접 → 2차 면접 → 최종 입사 제안
필요 시, 지원자 동의를 받아 평판 조회가 진행될 수 있어요.
